Topbiz, votre boutique informatique française en livraison gratuite.
Topbiz.fr est la boutique e-commerce du groupe Actuelburo, leader régional des solutions IT pour les TPE et les PME.
Actuelburo dispose de six agences commerciales et deux boutiques physiques.
Topbiz.fr est spécialisé dans la vente en ligne de matériel informatique depuis 17 ans. Vous retrouverez également notre boutique sur les places de marché (Amazon, Cdiscount, Fnac, Darty, Rue du Commerce, etc).
Les locaux de l'équipe e-commerce sont basés à Narrosse, dans les Landes.
Le service client, la logistique, le SAV, et l'équipe de développement commercial, sont situés au 1, rue d'Ossau, 40180 Narrosse.
Plusieurs modes de livraison :
Livraison standard gratuite avec numéro de suivi
Livraison payante par transporteur express
A chaque étape de livraison, un système proactif vous notifie par SMS et par mail de la progression de votre colis.
Plusieurs moyens de paiement :
Sur Topbiz.fr, vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, Paypal, mais aussi payer en plusieurs fois (3X, 4X) grâce à notre partenaire ONEY. Les organismes publics ont la possibilité de régler leur commande par mandat administratif ou par virement immédiat.
La possibilité de se rétracter facilement :
Depuis votre interface client, un formulaire de rétractation interactif vous permet de sélectionner les produits à retourner. 14 jours à partir de la date de livraison pour demander à retourner votre produit, 14 jours supplémentaires pour nous le retourner.
Un service client basé en France :
Notre service client basé dans le Sud-Ouest est à votre écoute, pour répondre à vos demandes de renseignements avant-vente, mais également post-vente, pour obtenir des renseignements sur votre livraison, votre garantie, ou pour obtenir des conseils pour utiliser votre produit.
Mail : serviceclient@topbiz.fr
Téléphone : 0825 867 249 (0,20cts/min)
Facebook : Via messagerie instantannée.
Tchat en bas à droite du site web : Message online ou offline.
Matériel neuf et reconditionné :
Notre boutique informatique vous propose un catalogue de 30 000 références de produits neufs et reconditionnés en livraison gratuite.
Partenaire des plus grandes marques (Samsung, Acer, HP, Asus, Lenovo), notre équipe vous assite dans le choix de votre équipement informatique, avec une hotline avant-vente qui vous est dédiée.
Nous référençons nos produits reconditionnés dans la catégorie OpenBox. Sur chaque fiche produit, le grade (Produit neuf ou grade A, B ou C) et les critères de notation sont spécifiés.
Un produit "OpenBox" ¿ Quésaco ?
☆ Retourné par un client sous 14 jours (délai légal de rétractation)
☆ Tests fonctionnels et validation technique de nos experts
☆ Grille d'évaluation qui détermine un grade (A, B ou C) et un pourcentage de remise en fonction du grade
☆ Fiche produit détaillée
☆ Garantie pleine (24 mois)
☆ Un rapport qualité/prix imbattable !
Vous êtes un professionnel et avez des besoins récurrents ?
Bénéficiez du suivi personnalisé de notre service commercial !
Devis sur-mesure, tarif dégressif selon quantité, conditions de paiement privilégiées.